Налаштування 1с, установка 1с, супровід 1с, обслуговування 1с

29.08.2015

Установка, настройка і обслуговування 1С в Ростові-на-Дону

Компанія Айті Лансер надає наступні види послуг у сфері автоматизації фінансово-господарської діяльності підприємства на базі програмних продуктів фірми 1С:

Установка і настроювання типових конфігурацій програм сімейства 1С

Придбавши програмний продукт 1С, перед кожним користувачем стоїть завдання його установки на своєму робочому місці або в мережі і початкового настроювання. Від того, як це буде зроблено залежать такі важливі показники як:

  • швидкість роботи програми (завантаження програми, створення і проведення документів, генерація звітів, взаємодію з іншими програмами);
  • схоронність даних, а так само фізичної та логічної структури програми;
  • коректна і швидка робота в мережі.

Фахівці нашої компанії не тільки грамотно і з великою відповідальністю виконають свою роботу, але і дадуть подальші рекомендації по роботі з програмою, також допоможуть вирішити можливі проблеми з програмно-апаратною частиною системи.

Впровадження програм сімейства 1С

Сімейство програм 1С містить достатню кількість програмних продуктів, призначених для автоматизації окремих видів обліку (бухгалтерський, торгівельний, складський облік тощо), так і комплексних інформаційних систем управління підприємством. Вибір необхідних програмних продуктів залежить від завдань, які планує вирішити Замовник. Для невеликих підприємств, як правило, вистачає можливостей типових конфігурацій.

Ведення бухгалтерського обліку на середніх і великих підприємствах має свою специфіку (особливості діяльності, розрахунок собівартості і планування, різні системи оплат, різні взаємини з постачальниками і клієнтами, необхідність в різних звітах для детального аналізу діяльності і т. д. і т. п.).

Таким підприємствам необхідно виробляти доопрацювання наявних у продажу конфігурацій під їх специфіку.

Будь-яка доопрацювання і зміна конфігурації починається з постановки задачі.

На цьому етапі визначається необхідний набір облікових господарських операцій, позначаються необхідні первинні документи, перелік бухгалтерських проводок, що відповідають кожної господарської операції, визначаються види аналітичного обліку, вносяться пропозиції щодо оптимізації обліку, формулюються результати звітних форм.

На підставі постановленою завдання розробляється технічне завдання на виконання робіт, яке є формалізованим описом постановки задачі і передається безпосередньо програмістам-розробникам.

У рамках даного напрямку ми надаємо клієнтам професійну допомогу в створенні ефективної системи управління бізнес-процесами, мінімізації оподаткування, податковому плануванні.

доопрацювання типових конфігурацій входить прораммирование всіх об’єктів (довідників, документів, журналів, звітів), проектування баз даних, настроювання користувальницького інтерфейсу, адміністрування прав користувачів.

Після етапу доопрацювання, знову розроблені програмні модулі проходять тестування на реальних даних Замовника.

Заключний етап впровадження — це введення в промислову експлуатацію та навчання фахівців Замовника роботі зі спеціалізованими конфігураціями.

Обсяг та вартість робіт з доопрацюванні типових конфігурацій під специфіку діяльності підприємства визначаються технічним завданням.

В результаті комплексу проведених робіт клієнт отримує інформаційну систему, що охоплює основні сфери діяльності підприємства і враховує всю специфіку діяльності підприємства.

Супровід програм сімейства 1С

Багаторічний досвід роботи на ринку програмних продуктів показав, що у клієнтів при роботі з програмними продуктами дуже часто виникають проблеми, які вони не можуть вирішити самостійно.

Причому клієнту іноді важко визначити, чому не працює програма: або це збій у самій програмі, або це збій операційної системи, бази даних, або це технічна несправність апаратних засобів (комп’ютерів, мережевого обладнання тощо).

Як правило, за законом Мерфі проблеми виникають саме в «гарячі часи» (закінчуються терміни здачі звітів в податкову інспекцію, керівництву підприємства терміново знадобилася аналітична інформація тощо) і, як правило, коли Ви звертаєтеся у фірму для разового виклику фахівця, саме в цей момент всі фахівці зайняті роботою з іншими клієнтами.

Для того, щоб Ваші проблеми стали нашими проблемами (які ми вміємо успішно вирішувати), ми пропонуємо Вам наступні варіанти абонементного обслуговування. Абонементне обслуговування (супровід) — регулярне виконання певного набору робіт на підставі договору про супровід і постійної щомісячної фіксованої (абонементної) оплати.

Договір на впровадження та супровід програмних продуктів «1С»

В рамках цього договору виявляються наступні види послуг:

    Оновлення версій програм і конфігурацій. Оновлення по мірі виходу, форм звітності ДПІ. Оцінка коректності введення інформації і видача рекомендацій по роботі з програмою. Щомісячне тестування бази даних на наявність помилок і проведення робіт по їх усуненню. Роботи, спрямовані на підвищення продуктивності та ефективності роботи програмних продуктів. Роботи по мінімізації розміру бази даних. Перевірка посилальної цілісності інформаційної бази. Редагування і модифікація типових форм і звітів, поставляються в комплекті програмних продуктів. Регулярне (щотижневе, щомісячне) резервне копіювання баз даних. Модифікація типової конфігурації програмних продуктів з урахуванням специфіки роботи підприємства замовника. Безкоштовні консультації за телефоном у режимі «гаряча лінія» тривалістю 15 хвилин. Консультації на робочому місці замовника. Ознайомлення з новою методичною літературою, що надійшла в продаж. Надання консультацій по веденню бухгалтерського обліку, мінімізації оподаткування, податкового планування, податковим пільгам.

Перелік додаткових послуг

    Впровадження програмних продуктів сімейства «1С». Установка програмного продукту на місцях замовника та налаштування мережевого забезпечення. Формування списку користувачів та визначення прав доступу до системи. Розробка інтерфейсів користувачів (меню,панелей інструментів). Інтеграція класифікаторів (номенклаторов) товарів (запчастин). Настройка конфігурації по складському обліку. Підготовка списку користувачів системи в розрізі виконуваних функцій. Настроювання обміну з системою «Клієнт-банк». Налаштування або створення додаткових форм документів за зразком клієнта (платіжні документи, авансовий звіт, довіреність, рахунок і т. ін). Виправлення помилок у відомостях дебіторів-кредиторів, в базах даних, зведених відомостях і т. д. Відновлення працездатності програмних продуктів фірми 1С після збоїв живлення, некваліфікованих дій користувача і т. д. Технологічна опрацювання та програмування модулів, що реалізують нові функціональні можливості програмних продуктів фірми 1С. Доробка стандартних модулів програмних продуктів фірми 1С під специфіку діяльності підприємства замовника з використанням вбудованої середовища розробки додаткових функцій і модулів системи. Технічне обслуговування і ремонт комп’ютерів, мережевого обладнання, принтерів. Створення резервних копій програмного забезпечення і баз даних. Перевірка на наявність відомих вірусів,діючими версій антивірусних програм. Оптимізація роботи апаратно-програмного комплексу. Модернізація комп’ютерної техніки. Підготовка висновку за поточним станом апаратно-програмного комплексу та рекомендацій щодо його вдосконалення і забезпечення стійкої та надійної роботи. Мінімізація розміру бази даних. Інформаційно-технологічний супровід (ІТС) ПП сімейства 1С. Постачання і установка антивірусних програм. Встановлення та адміністрування операційних систем Windows, Novell, Linux.

Оплата за всі послуги за договором здійснюється виходячи з вартості послуг та погодинної оплати праці спеціаліста згідно діючого прайс-листа.

Порядок виконання робіт з супроводу

При укладенні договору на супровід, за замовником закріплюється спеціаліст, який забезпечує виконання регламентних робіт та виконання робіт з технічним завданням замовника. Облік часу роботи фахівця ведеться на підставі листків обліку робочого часу, в якому відображається наступна інформація:

    Дата складання; Прізвище, ім’я, по батькові фахівця виконавця; Перелік виконаних робіт; Кількість відпрацьованого часу.

Інформаційно-технологічний супровід (ІТС)

Щомісяця фірма 1С випускає компакт-диск ІТС. Користувачі, які підписалися на інформаційно-технологічний супровід, регулярно і оперативно отримують комплекс методичних матеріалів, консультацій, відповідей на питання, нові технологічні компоненти і форми документів для програм сімейства «1С: Підприємство», правову інформацію з бухобліку й оподаткуванню, та багато іншого.

Підписка на інформаційно-технологічний супровід дає істотну економію часу і сил при мінімальних витратах. Кожен місяць в офіс абонентів ІТС доставляється свіжий компакт-диск від 1С і кваліфікований сервіс-інженер встановлює нові компоненти систем, проводить актуалізацію інформаційних розділів і методичних матеріалів, знайомить користувачів з черговими новинками,опублікованими на компакт-диску.

Користувачам, які уклали додатковий договір про абонементному обслуговуванні, сервіс-партнери допоможуть освоїти нові можливості «1С: Підприємства», проведуть профілактику комп’ютерних систем. Це дозволить забезпечити постійну, надійну і ефективну роботу системи.

На додаток до стандартних послуг лінії консультацій, які виявляються всім зареєстрованим користувачам фірми 1С, для абонентів інформаційно-технологічного супроводу виділяється спеціальна лінія консультацій, а так само забезпечуються експрес-відповіді по електронній пошті протягом 2-4 годин з моменту отримання запитання. До складу компакт-диска ІТС входять:

    Актуальні типові форми бухгалтерської звітності, щоквартально випускаються фірмою 1С в відповідності з інструкціями Міністерства з податків і зборів та Мінфіну РФ. Відповіді лінії консультацій 1С на типові питання користувачів про способи ведення обліку і нюанси настройки програм на підприємствах різного масштабу і профілю. Нові релізи (в межах тієї ж версії) програм і конфігурацій системи «1С. Підприємство». Навчальні та методичні матеріали по експлуатації, налаштуванню і конфігурації системи, підготовлені співробітниками фірми 1С і фахівцями Фінансової Академії при Уряді РФ. Щоквартальні практичні рекомендації щодо ведення обліку та складання звітності відомих аудиторів. Система правової підтримки, інтегрована з програмами сімейства «1С: Підприємство». Розділ правової підтримки складається компанією «Гарант-Сервіс», щомісяця оновлюється і містить документи, дійсно необхідні в роботі: нормативну базу даних по бухобліку та оподаткування; податковий календар; довідник бухгалтера, курси валют і т.д. Особлива увага приділяється зручності роботи з інформацією: інтеграція системи «1С:Гарант» і програми сімейства «1С: Підприємство» дозволяє підібрати нормативні документи з того рахунком або видом нарахування зарплати, з яким в даний момент працює бухгалтер. Консультації з бухобліку, оподаткування та інших актуальних правових тематиками від видавництв «Справа і Сервіс» і «ТАК-інформ». Розділи, що формуються видавництвами, публікуються щокварталу і повністю оновлюються до кожного випуску. Актуальні питання обліку для професійних бухгалтерів і аудиторів висвітлюються видавництвом «Бухгалтерський облік» (публікується раз в квартал).

Короткий опис статті: встановлення 1с Установка, налаштування та супровід 1С: Підприємство від компанії Айті Лансер. Ростов-на-Дону. налаштування 1с, установка 1с, супровід 1с, обслуговування 1с, 1с

Джерело: Налаштування 1с, установка 1с, супровід 1с, обслуговування 1с, 1с

Також ви можете прочитати